Toimitusehdot - Easy Internet Group of Companies

EIGC pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja milloin tahansa ja muutokset astuvat voimaan heti. HostWebNine kuitenkin ilmoittaa asiakkaalle kulloinkin, kun toimitusehtoja muutetaan.

1.SOPIMUSOSAPUOLET

Tämän sopimuksen osapuolina ovat Easy Internet Group of Companies. (jäljempänä HostWebNine tai EIGC) ja webhotelli-, jälleenmyynti-, tai virtuaali- tai dedikoitua palvelinpalvelua käyttävä taho (jäljempänä Asiakas). Nämä ehdot astuvat voimaan heti ja ovat voimassa toistaiseksi, korvaten aiemmat sopimusehdot.


2.SOPIMUKSEN KOHDE

Sopimuksen kohteena on HostWebNine:n Asiakkaalle tuottama ja tarjoama webhotelli-, jälleenmyynti-, tai virtuaali-, tai dedikoitu palvelinpalvelu. Asiakas sitoutuu käyttämään HostWebNine:n palvelua tässä sopimuksessa mainituin ehdoin.


3.HOSTWEBNINE:N VASTUUT

HostWebNine toimittaa Asiakkaalle Asiakkaan tilaamat palvelut, sekä palveluiden käyttämiseen tarvittavat käyttäjätunnukset ja salasanat oletuksena sähköpostitse. HostWebNine luovuttaa palveluiden käyttäjätunnuksia ja salasanoja tietoturvallisuussyistä vain Asiakkaan ilmoittamille yhteyshenkilöille. HostWebNine ei vastaa Asiakkaan webhotelli-, jälleenmyynti-, virtuaali-, tai dedikoidussa palvelinpalvelussa olevasta tietosisällöstä tai tietosisällön toimivuudesta. HostWebNine ei vastaa tietoverkosta, saman palvelimen sisältä tai muualta tulevasta Asiakkaaseen tai Asiakkaan tietojärjestelmiin ja laitteisiin kohdistuvasta häirinnästä, luvattomasta käytöstä tai näihin rinnastettavasta toiminnasta. HostWebNine ei vastaa virusten aiheuttamista häiriöistä tai vahingoista. HostWebNine ei vastaa kolmansien osapuolien toiminnasta aiheutuvista häiriöistä tai vahingoista. HostWebNine voi tuottaa sopimuksen mukaisen palvelun haluamallaan tavalla. HostWebNine varaa oikeuden muuttaa palvelun sisältöä, tiedottaen siitä kuitenkin etukäteen. Asiakkaan pyynnöstä tehdyistä muutoksista veloitetaan normaali toimenpidemaksu kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. HostWebNine:lla on oikeus muuttaa palvelun sisältöä myös tiedottamatta tästä etukäteen, mikäli tämä on tarpeen esimerkiksi tietoturva- tai muista syistä. Tällöin tehdyistä muutoksista pyritään tiedottamaan mahdollisimman nopeasti jälkikäteen. HostWebNine varaa oikeuden estää teknisin keinoin sopimuksenvastainen toiminta.


4.ASIAKKAAN VASTUUT

Asiakas on vastuussa käyttäjätunnuksien ja salasanojen käytöstä ja niiden avulla tapahtuvasta suorasta ja välillisestä toiminnasta. Asiakas käyttää tietoverkkoja omalla vastuullaan. Verkkotunnuksen varaamisen yhteydessä Asiakas sitoutuu noudattamaan verkkotunnuksia myöntävien tahojen sääntöjä ja määräyksiä. Asiakas vastaa viime kädessä itse omasta verkkotunnuksestaan ja sen käytöstä. Asiakkaan ja HostWebNine:n välisen asiakassuhteen päätyttyä Asiakas vastaa verkkotunnuksensa varaamisesta ja uusimisesta itse, palvelua irtisanottaessa Asiakkan varaama verkkotunnus on vapaasti siirrettävissä toisaalle, mikäli Asiakas on suorittanut kaikki tilaamaansa palveluun liittyvät maksut. Asiakas vastaa täysin omien palvelujensa tietosisällöstä ja sitoutuu noudattamaan tietosisällön osalta Suomen lakia. Suomen lakien vastaista tietosisältöä ei saa säilyttää tai käyttää HostWebNine palvelimilla. Asiakas vastaa siitä, että tietosisältö ei aiheuta häiriöitä verkkoliikenteeseen, eikä loukkaa kolmansien osapuolien tekijäinoikeuksia, riko lakia tai viranomaismääräyksiä eikä ole hyvien tapojen vastaista. HostWebNine varaa oikeuden poistaa tietosisältö, joka rikkoo sopimusehtoja. Asiakas tallentaa palveluun kaiken materiaalin omalla vastuullaan. Asiakkaalla on oikeus käyttää palvelun levytilaa vain oman yrityksen/yhteisön tai henkilökohtaisen materiaalin säilytykseen Internet-käyttöä (jatkossa "sivusto") varten. Sivutilan jälleenmyynti on kielletty. Tämä ei kuitenkaan koske esimerkiksi bannerimainoksia tai muuta sivujen yhteydessä olevaa mainosmateriaalia. Materiaali ei saa loukata ketään eikä se saa olla Suomen lain tai hyvien tapojen vastaista. HostWebNine varaa oikeuden poistaa materiaalia, mikäli se katsoo materiaalin rikkovan näitä ehtoja. Levytilan koko on rajoitettu palvelukuvauksessa. Mikäli levytilan käyttö ylittää määritellyn rajan, varaa HostWebNine oikeuden estää asiakkaalta levytilan käyttö. Asiakkaan on korvattava HostWebNine:lle ja kolmansille osapuolille mahdolliset väärinkäytöksistä aiheutuneet tutkinta-, korjaus ja/tai muut kulut. Asiakas vapauttaa palveluntarjoajan sekä sen työntekijät kaikista mahdollisista seuraamuksista, joita asiakkaan toimet tai toiminta verkossa tai muuten tämän palvelun nojalla mahdollisesti aiheuttavat. Asiakas vastaa siitä, että hänen toimintansa tietoverkossa noudattaa lakia ja hyviä tapoja. HostWebNine:n tai kolmansien osapuolten palvelimien tai palvelujen luvaton käyttö tai käytön yritys on kielletty. Asiakkaan harjoittama mahdollisten tietoturvareikien etsintä ja väärinkäyttö on ehdottomasti kiellettyä ja johtaa välittömästi sopimuksen irtisanomiseen sekä mahdollisiin korvauksiin. Asiakas ei saa käyttää palvelua lain tai hyvien tapojen vastaiseen suoramarkkinointiin sähköpostitse eikä mainostaa palveluaan uutisryhmissä, keskustelufoorumeissa tai muissa paikoissa, joissa se on kielletty. Asiakas vastaa siitä, että hänellä on ajantasaiset turvakopiot sivustostaan ja sähköposteistaan, sekä muusta palveluun tallennetusta materiaalista. HostWebNine ei takaa tiedon säilymistä palvelussa. Mikäli asiakkaan internet-liikenne tai serveriresurssien käyttö olennaisesti poikkeaa tavanomaisesta tai palvelukuvauksen mukaisesta, on HostWebNine:lla oikeus tarkistaa palvelusta perittävää hintaa käyttöä vastaavaksi. Tämä sovitaan tapauskohtaisesti Asiakkaan kanssa.


5.MAKSUT

Asiakassuhde ja webhotelli-, jälleenmyynti-, virtuaali-, tai dedikoitujen palvelinpalveluiden laskutus alkavat tilauksen vastaanottohetkellä. Asiakas maksaa webhotelli-, jälleenmyynti-, tai virtuaalipalvelinpalvelumaksun kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. HostWebNine:n ajantasainen hinnasto sekä sopimusehdot ovat aina nähtävillä HostWebNine:n verkkosivuilla. Asiakas valitsee laskutusjakson tilauksen yhteydessä. Laskutus tapahtuu tilauksen jälkeen etukäteen ennen laskutusjakson alkamista. Mikäli Asiakas ei maksa laskuaan on HostWebNine:lla oikeus katkaista Asiakkaan palvelu. Mikäli Asiakas ei vieläkään maksa laskuaan on HostWebNine:lla oikeus poistaa asiakkaan tiedot web-ylläpidosta ja lopettaa palvelu. Katkaistun palvelun avaamisesta HostWebNine perii hinnaston mukaisen avausmaksun. Varattujen verkkotunnuksien oikeudet säilyvät HostWebNine:lla niin kauan kunnes Asiakas on maksanut laskunsa kokonaan. Mikäli Asiakas ei maksa laskujaan ei HostWebNine:lla ole velvollisuutta uusia asiakkaan verkkotunnuksia. Asiakkaan tulee maksaa webhotelli-, jälleenmyynti-, tai virtuaalipalvelinpalveluista lähetetyt laskut eräpäivänä. Mikäli maksu viivästyy on HostWebNine:lla oikeus periä lainmukaista viivästyskorkoa. HostWebNine perii jokaisesta lähetetystä maksukehotuksesta 5,00 euroa. HostWebNine siirtää maksamattomat laskut kolmannen osapuolen perittäväksi. HostWebNine:lla on oikeus muuttaa palvelun hintaa ja hintarakennetta. HostWebNine:n ajantasainen hinnasto on näkyvillä jatkuvasti osoitteessa www.hostwebnine.net. Hinnanmuutokset astuvat voimaan heti ja uusia hintoja käytetään Asiakkaan seuraavan laskutusjakson laskutuksessa. Asiakkaalle hinnanmuutoksista ilmoitetaan HostWebNine:n web-sivulla ja edellisen laskutusjakson laskun yhteydessä tai erillisellä kirjeellä tai sähköpostilla. Hinnankorotuksen yhteydessä asiakkaalla on mahdollisuus irtisanoa palvelu.


6.VOIMASSAOLO

Sopimuksen alkamispäivä on sama kuin palvelun tilausvahvistuksessa mainittu päivämäärä. Sopimus on voimassa Asiakkaan valitseman laskutuskauden mittaisissa jaksoissa. Jos Asiakas ei halua jatkaa sopimusta on hänen irtisanottava sopimus vähintään yksi (1) kuukausi ennen seuraavan laskutusjakson alkamista. Ellei Asiakas irtisano sopimusta uusiutuu sopimus automaattisesti Asiakkaan valitseman laskutusjakson mittaisissa jaksoissa. Osapuolilla on oikeus purkaa sopimus, mikäli toinen osapuoli ei noudata sopimusta tai sen ehtoja. HostWebNine voi purkaa sopimuksen etenkin, jos Asiakas on jättänyt laskunsa maksamatta 28 päivää laskun eräpäivästä lukien, Asiakas häiritsee muuta webhotelli-, jälleenmyynti-, virtuaali-, tai dedikoitua palvelinpalvelua, käyttää tietoverkkoa laittomaan tai hyvien tapojen vastaiseen toimintaan tai palvelun tuottamista ei voida jatkaa muun ulkopuolisen tekijän vuoksi (esimerkiksi viranomaismääräys tai muu force majeure -tilanne). Tällöin Asiakkaalle ei hyvitetä käyttämättä jääneen ajan palvelumaksuja. HostWebNine:lla on oikeus sulkea tai irtisanoa palvelu, jos Asiakas on haettu selvitystilaan tai konkurssiin ja hänet on todettu maksukyvyttömäksi, asiakkaan ilmoittamat tiedot eivät ole oikeat tai Asiakasta ei tavoiteta hänen ilmoittamiensa yhteystietojen perusteella.


7.PALVELUN TEKNISET RAJOITTEET

Asiakkaalla on käytössään HostWebNine:n webhotelli-, jälleenmyynti-, tai virtuaalipalvelinpalvelu. webhotelli-, jälleenmyynti-, tai virtuaalipalvelinpalvelun palvelukuvauksessa määritellään Asiakkaan käytössä oleva levytila ja tiedonsiirtokapasiteetti kuukausitasolla. Palvelukuvauksessa määritellyn määrän ylittävästä osasta HostWebNine laskuttaa voimassa olevan hinnaston mukaisesti. HostWebNine toimittaa palvelun tilauksen jälkeen. Palveluun liittyvien osa-alueiden (kuten verkkotunnuksen rekisteröinti tai siirto) toimitus voi viivästyä HostWebNine:sta riippumattomista syistä. HostWebNine pyrkii tiedottamaan mahdollisuuksien mukaan Asiakkaalle aiheutuvista viivästyksistä.


8.PALVELUN VIRHEET, HAVAITTUJEN VIRHEIDEN KORJAUS SEKÄ MAHDOLLISET HYVITYKSET

Palvelussa katsotaan olevan virhe, jos se olennaisesti poikkeaa palvelukuvauksen määrittelemistä ominaisuuksista ja poikkeama olennaisesti haittaa palvelun käyttöä. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan virheestä heti sen huomattuaan. Palvelujen toimintaa valvotaan ja mahdolliset virheet korjataan niin pian kuin mahdollista, kuitenkin noudattaen palvelukuvauksessa mahdollisesti määriteltyjä eritysehtoja korjausaikataulusta. Virka-ajan ulkopuolella kiireellisistä korjaustöistä sovitaan erikseen. HostWebNine varaa oikeuden keskeyttää palvelun tuottaminen tilapäisesti, mikäli se on tarpeellista korjaus-, huolto- tai muiden töiden vuoksi. HostWebNine pyrkii minimoimaan katkoksen keston ja tiedottamaan siitä Asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan etukäteen. HostWebNine varaa oikeuden olla korjaamatta virhettä, joka on aiheutunut Asiakkaan omasta toiminnasta, esimerkiksi väärinkäytöksestä tai palvelun virheellisestä käytöstä. HostWebNine ei vastaa kolmansien osapuolien verkoissa tai ohjelmistoissa esiintyvistä ongelmista tai muista virheistä. HostWebNine ei vastaa virheistä tai toimintakatkoista, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai kolmannen osapuolen toimista. Mahdollisessa virhetilanteessa Asiakkaan on reklamoitava seitsemän (7) päivän kuluessa kirjallisesti. HostWebNine:n korvausvastuu HostWebNine:n toiminnasta tai laiminlyönnistä aiheutuneista vahingoista rajoittuu korkeintaan Asiakkaan palvelun kahden kuukauden palvelumaksujen suuruiseen rahamäärään. Välillisiä ja varallisuuteen tai kolmansien osapuolten toiminnasta aiheutuneita vahinkoja HostWebNine ei korvaa. Tämä sopimus sääntelee tyhjentävästi HostWebNine:n vahingonkorvausvastuun sekä vastuun sopimusrikkomuksen johdosta.


9.SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN

Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tätä web-ylläpitosopimusta ilman HostWebNine:n lupaa. HostWebNine:lla on oikeus siirtää tämä sopimus kolmannelle osapuolelle.


10.MUUT EHDOT

Sopimus on HostWebNine:n ja Asiakkaan välinen. Asiakas sitoutuu pitämään luottamuksellisena kaikki sopimukseen, palveluun ja/tai sen hinnoitteluun liittyvät tiedot. Asiakas vastaa siitä, että hänen palveluksessaan toimivat työntekijät, alihankkijat tai muut palveluun kuuluvat tahot noudattavat näitä ehtoja.


11.ERIMIELISYYDET

Tästä sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet käsitellään HostWebNine:n kotipaikkakunnalla Sheffield:ssä.


12.MUUTOKSET

HostWebNine pidättää itsellään oikeudet hinnanmuutoksiin ja sopimusehtojen muutoksiin.

12.RAJOITTAMATON WEBHOTELLI

Rajoittamattoman levytila/liikennöinti webhotellin toimitus- ja palveluehdot

1.Domainosoitteen tulee olla oikea ja voimassaoleva, eikä palvelun käyttö saa rikkoa mitään edellämainituista sopimusehdoista.
2.Webhotellipalvelua tulee käyttää ns. normaalina webhotellipalveluna internetsivustolle.
3.Webhotellipalvelua ei saa käyttää pelkästään tallennuspaikkana varmuuskopioille, ääni-, tai videotiedostoille, tai pakatulle materiaalille.
4.Webhotellipalvelun levytilaa ei saa käyttää pelkästään tiedostojen jakamiseen, kuten torrent tai mirror.
5.Webhotellipalvelun, joka rikkoo näitä ehtoja, toiminta voidaan keskeyttää välittömästi ennen kuin Asiakas korjaa ongelmat.

Edellämainityt Rajoittamattoman webhotellipalvelun rajoitteet ovat nimelliset, HostWebNine ei puutu webhotellin toimintaan mikäli webhotellipalvelua käytetään normaalilla tavalla, eikä sopimusehtoja rikota toistuvasti ja tahallisesti.

Palvelinresurssien rajoitteet
30% cpu- ja/tai muistinkäyttö 3 minuuttia.
Yhdistetty 8% cpu- ja muistinkäyttö yli 24 tuntia.
Tuhannen lähetetyn sähköpostin tuntirajoite.
50 yhtäaikaista yhteyttä tietokantaan samanaikaisesti.
Apache yhteyden maximikäyttöaika 999 sekuntia.
Php latausrajoite 15MB.
Maximi php-istunto 300 sekuntia.
HostWebNine varaa oikeuden muuttaa rajoituksia.